Kebijakan Pengiriman

Seluruh pesanan dikirim dari Surabaya, Jawa Timur, ke seluruh Indonesia.

1. Waktu Proses

• Produk ready stock diproses dan dikirim dalam 1–3 hari kerja setelah pembayaran berhasil.
• Produk pre-order atau custom mengikuti estimasi waktu produksi yang tercantum di halaman produk.
• Pesanan yang dibayar pada hari Sabtu, Minggu, atau hari libur nasional diproses pada hari kerja berikutnya.

2. Jasa Pengiriman dan Ongkos Kirim

• Pengiriman menggunakan jasa ekspedisi nasional. Pilihan dan ongkos kirim ditampilkan di halaman checkout.
• Pembeli di area Surabaya dapat memilih ambil sendiri di kantor kami tanpa ongkos kirim, dengan konfirmasi jadwal terlebih dahulu.

3. Nomor Resi

Nomor resi dikirim melalui email atau WhatsApp setelah paket diserahkan ke ekspedisi.

4. Estimasi Tiba

Estimasi waktu tiba mengikuti layanan ekspedisi. Keterlambatan dari pihak ekspedisi berada di luar kendali kami, tetapi kami akan membantu menelusuri paket Anda.

5. Alamat Tidak Lengkap

Pastikan alamat pengiriman lengkap dan benar. Biaya kirim ulang akibat alamat yang salah atau tidak lengkap menjadi tanggungan pembeli.

6. Kontak

PT Zamil Creator Indonesia
Jl. Wonocolo Gg. 8 No. 32, Surabaya, Jawa Timur
WhatsApp: 0813-9938-3366
Email: zamilcreator@gmail.com
Jam layanan: Senin–Jumat, 08.00–17.00 WIB